Лампы Philips

Братья-инженеры Антон и Жерар Филипс из Нидерландов запустили производство в небольшом городе Эйндховен на юге страны. На фабрике трудилась всего дюжина сотрудников, успевая за рабочий день выпускать до 200 электрических лампочек. Буквально через несколько лет эти осветительные приборы продавались по всей территории государства, а компактный цех «перевоплотился» в масштабное предприятие с гордым звучанием «Электроламповый завод Philips».

А в 1916 году, спустя 25 лет успешного труда, братья получили признание самой королевы Нидерландов – за отменное качество товаров и грамотный подход к ведению бизнеса их компания получила право именоваться королевской (Royal). Примечательно, что Филипсы организовали не только мощное производство, но и на личном опыте продемонстрировали миру насколько важно внимательное отношение и забота о собственных клиентах. С первого дня работы и по сей день девиз Philips звучит одинаково: «Цифры важны, но люди важнее».

А теперь вернемся на несколько лет назад, когда в России «хозяевами импорта» выступали немцы, прочно закрепившие такую привилегию еще со времен Петра I. Не желая уступать российский рынок столь сильным конкурентам, уже в 1898 году Антон Филипс сделал рассылку рекламных буклетов всем российским торговцам, которых только сумел найти. В этом же году он приехал в Санкт-Петербург и, как оказалось, его усилия обернулись колоссальным успехом: в нашей стране стартовали крупные поставки ламп и прочих товаров Philips.

Первая успешная сделка – почти 100 000 источников света, что оказалось равносильным 50% годового объема выпуска светильников всех заводов Филипс. Половина партии ушла на освещение Эрмитажа: лампы-свечи устанавливали в хрустальные канделябры, украшавшие Зимний дворец. Вскоре лампы нидерландского производителя поступили в широкую продажу и стали доступны всем российским покупателям. А дело братьев-инженеров продолжил Фриц Филипс – сын Антона Филипса, сумевший вывести производство в лидеры отрасли.

Впоследствии управление компанией он передал лицам вне семейного круга, однако такое решение не сказалось на качестве товара: компания и сегодня следует ключевым принципам развития, а также укладу организации труда сотрудников. В первую очередь это быстрый отклик на открытия в технической отрасли и внедрение новых разработок в производство: конструкция первого мобильного телефона, изобретение компакт-дисков или технология видеозаписи DVD – это работа инженеров компании Philips. И, наконец, то главное, что остается актуальным больше 100 лет, – забота о покупателе, которая превышает значение любой прибыли.

Вернуться наверх, к меню